Это разговорное обозначение полной гибели или экономической нецелесообразности восстановления в применимом порядке. Уточните основание: техническая невозможность ремонта и договорный порог стоимости — разные обстоятельства. Запросите расчёт ремонта, стоимости машины и остатков. Процент из чужого полиса не является универсальным правилом для вашего страхования.