Само объяснение «детали ещё не поступили» не устанавливает любое продление срока. Проверяются обязанности страховщика, применимый срок, документы и обстоятельства. Запросите письменное состояние работ и план исполнения. Не подписывайте задним числом акт, будто автомобиль передали в ремонт позже фактической даты.