Составьте подробный акт: наименование, количество, упаковка, характер повреждений и состояние креплений. Сохраните транспортные документы, фотографии погрузки и сведения о собственнике товара. Не смешивайте ущерб автомобилю и грузу в одной недетализированной сумме. Порядок требования зависит от договора перевозки, страхования и причин повреждения.