Сохраните сведения о фактическом водителе и изучите условия допуска, заявленный риск и письменное решение страховщика. Не подменяйте водителя в документах. Правовые последствия нельзя определять одной фразой из рекламы: учитываются закон, содержание договора и обстоятельства. При отказе попросите назвать конкретное основание и его связь с событием.