Если страховая организует ремонт как способ исполнения своего обязательства, её ответственность за сроки и качество оценивается по договору и закону. Направляйте замечания страховщику, приложив акт СТО, фото и описание дефекта. Отдельный спор с сервисом не должен подменять проверку обязательств страховой организации.