При соблюдении условий прямого возмещения убытков — в свою страховую: вред причинён только транспортным средствам, а ответственность владельцев участвовавших машин застрахована. В других случаях порядок обращения может отличаться. Требование по вреду жизни или здоровью направляют страховщику причинителя вреда.