Сопоставьте сервисную историю, прежнюю диагностику, жалобы, пробег и характер контакта. Попросите специалиста объяснить механизм возникновения дефекта и возможные альтернативные причины. Не скрывайте прежние проблемы: это помогает точнее выделить новый ущерб. Отсутствие старого чека не доказывает автоматически ни исправность, ни неисправность.