Соберите последовательное описание, материалы полиции или извещение, фотографии, видео, переписку со страховой и документы об ущербе. Сформулируйте вопрос: оспорить обстоятельства, получить возмещение или проверить договор. До оплаты согласуйте конкретную услугу, её стоимость и ожидаемый результат работы.