Получите мотивированный отказ и проверьте указанное основание по документам дела. Соберите заявление, полис, извещение или материалы полиции, подтверждения подачи и ответ. Оспаривайте конкретные причины отказа, а не только его итог. Для спора используйте предусмотренный досудебный порядок.