Сохраните электронный билет, историю транспортной карты, платёжное подтверждение, маршрут и время. Запишите контакты свидетелей, попросите перевозчика сохранить данные оплаты и салонную запись. Отсутствие бумажного талона не повод отказываться от фиксации происшествия: факт перевозки устанавливают совокупностью доступных доказательств.