Такие обстоятельства требуют проверки границ периода перевозки и причин травмы. Запишите, где стоял транспорт, состояние ступеней, дверей и площадки, действия водителя. Не ограничивайтесь выводом «ещё не ехали». Правовой режим зависит от вида транспорта и фактической ситуации; сохраните билет и медицинские документы.