Страховые документы, материалы ДТП, заявление о возмещении, ответ и расчёт, а также обращение к страховщику о нарушении и подтверждение его получения. Приложите документы по конкретным расхождениям. Перед подачей проверьте компетенцию и актуальную форму на сайте службы; не заменяйте документы одним пересказом спора.